¿Qué es el funnel o embudo de conversión y cómo funciona?

En Solverkey, nuestro objetivo es ayudarte a convertir clientes potenciales en embajadores de marca mediante estrategias efectivas de marketing digital. Un componente clave para lograr esto es el **funnel o embudo de conversión**, una herramienta que define las distintas etapas que atraviesan los usuarios desde que conocen una marca hasta que se convierten en clientes fieles.

El funnel de conversión nos permite comprender mejor cómo interactúan los usuarios con un producto o servicio y diseñar estrategias personalizadas en cada fase de su recorrido.

¿Qué es un funnel de conversión?

El funnel de conversión es un concepto que describe el viaje del cliente, dividido en varias etapas que van desde la **toma de conciencia** de un producto hasta su **consideración y compra**. Identificar y definir estas fases nos permite ejecutar acciones precisas y relevantes para cada momento, optimizando las conversiones y creando relaciones más sólidas con los consumidores.

Las tres etapas del funnel de conversión

En Solverkey, aplicamos el funnel de conversión en tres etapas clave:

1. Upper funnel – Awareness (Reconocimiento)

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En esta primera fase, el objetivo es generar **conciencia de marca**. Queremos que el público objetivo se familiarice con tu producto o servicio y con los beneficios que ofrece, potenciando así la confianza y el reconocimiento de marca.

Objetivos:
- Dar a conocer el producto.
- Generar reconocimiento de marca.
- Potenciar la oferta de valor.

Estrategias recomendadas: anuncios en plataformas como Facebook, Instagram y YouTube para alcanzar una audiencia amplia y crear interés inicial.

2. Mid funnel – Consideration (Consideración)

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Una vez que el público reconoce tu marca, el siguiente paso es lograr que **consideren tu producto** como una opción válida. En esta etapa, buscamos que los usuarios interactúen más con la marca, explorando sus características y beneficios.

Objetivos:
- Generar interacción y consideración.
- Dirigir tráfico a sitios web o redes sociales.
- Mostrar beneficios del producto o servicio.

Estrategias recomendadas: anuncios en carrusel en redes sociales, Google Shopping y Gmail para resaltar ventajas clave del producto.

3. Low funnel – Decision (Decisión)

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En la etapa final, el objetivo es cerrar la venta y **capitalizar el interés generado**. Aquí es donde las acciones están enfocadas en motivar al cliente potencial a realizar la compra.

Objetivos:
- Alcanzar las metas de conversión pactadas.
- Incentivar y concretar la compra.

Estrategias recomendadas: anuncios dinámicos y de búsqueda en Google, además de campañas de remarketing en Facebook e Instagram.

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La etapa adicional: Fidelización

Una vez concretada la venta, el trabajo no termina. En Solverkey creemos firmemente en la **fidelización** de los clientes. Esto implica generar acciones que incentiven la recompra y fortalezcan la relación entre el cliente y la marca, transformando así a los compradores en embajadores de la marca.

Objetivos:
- Motivar la recompra.
- Utilizar datos del cliente para ofertas personalizadas.
- Reforzar el vínculo emocional con la marca.

Implementa un funnel de conversión con Solverkey

El funnel de conversión es esencial para optimizar el recorrido de tus clientes y diseñar campañas de marketing digital efectivas. En Solverkey, te ayudamos a crear una estrategia personalizada, orientada a resultados, que te permitirá no solo atraer más clientes, sino también fidelizarlos a largo plazo.